プライバシーポリシー
株式会社ノスタルジア・ヴィンテージ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するヴィンテージファッション関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応その他の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて説明するものです。当社のサービスをご利用いただくにあたり、本ポリシーの内容をご確認ください。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社ノスタルジア・ヴィンテージ
- 住所:〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目25-8 サウンドプラザ下北沢 4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-3465-7824
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別その他の連絡先情報
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、返品・交換履歴、修理依頼履歴
- 会員登録情報、ログインID、パスワード(暗号化等の適切な方法で管理)
- 決済情報の一部(当社が直接保有しない場合を含む。決済事業者を通じて取得する取引情報等)
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、口コミ、キャンペーン参加情報
- ウェブサイト閲覧情報、端末情報、Cookie、IPアドレス、アクセスログ、位置情報(必要な場合)
- 法令上必要な本人確認情報、年齢確認情報、取引記録に関する情報
当社は、適切な範囲で個人関連情報を取得し、個人情報と紐付けて利用することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 商品販売、受注処理、決済、発送、返品・交換、修理対応のため
- 会員登録、ログイン管理、本人確認、年齢確認のため
- お問い合わせ、アフターサービス、苦情対応、連絡のため
- 新商品、入荷情報、イベント、セール、キャンペーン等の案内のため
- サービス改善、商品開発、マーケティング分析、利用動向分析のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- 当社の事業に関する統計資料の作成、運営改善のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等に協力する必要があり、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
また、当社は業務の一部を外部委託することがあります。委託先には、配送業者、決済代行事業者、システム保守会社、メール配信サービス、分析サービス提供者等が含まれます。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じさせます。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データが移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連法令に従い、必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得し、適切な安全管理措置が講じられるよう確認します。
外国への移転が発生する可能性があるサービスについては、当該サービス提供者の所在国・地域、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を、法令に従って開示可能な範囲で案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づく保存義務がある期間に限って保有します。保存期間満了後は、遅滞なく消去または匿名化します。
- 注文・決済・配送に関する記録:取引完了後、法令で定められる期間
- 会員情報:退会後または最後の利用から一定期間経過後、必要な範囲を除き削除
- お問い合わせ記録:対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- マーケティング関連情報:利用目的達成後、必要性がなくなり次第削除
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法で認められる範囲で、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティその他法令上認められる権利
- 不服申立て、異議を述べる権利
これらの権利の行使を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上別段の制約がない限り、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、同意に基づく処理を停止しますが、法令上必要な範囲または契約履行のために必要な範囲で引き続き取り扱う場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申出
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。日本国内の個人情報保護法上、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関へご相談いただくことも可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人データへのアクセス制限、権限管理
- パスワード管理、暗号化、通信の保護
- システムおよびネットワークの監視、ログ管理
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および契約管理、監督
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
- 必要に応じた安全管理体制の見直しと改善
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を継続的に実施します。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社ノスタルジア・ヴィンテージ
- 住所:〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目25-8 サウンドプラザ下北沢 4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-3465-7824
受付時間や対応方法は、当社の営業状況その他の事情により変更される場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
最終更新日:2026年7月21日